STARTER ASSISTANT(E) : INTERACTION ET IMPACT COMMERCIAL A distancia

• Comprendre l'environnement de l'assistante commerciale chez Nestenn
• Conscientiser et développer les interactions de l'agence
• Maîtriser son périmètre d'intervention en support des équipes commerciales

Conscientiser et développer les interactions de l'agence :

Quel est votre rôle ? Les enjeux ? Les objectifs ? Les attentes et l'approche spécifiques pour les 4 profils d'interlocuteur de l'agence ?

Les clients :

Quels sont les 8 standards de satisfaction clients Nestenn ?

Quelles sont les demandes clients les plus fréquentes et comment les traiter ?

Les fournisseurs :

Connaissez-vous les 22 fournisseurs différents existant en agence ?

Quelles sont les 7 attitudes gagnantes pour les prendre en charge ?

Les conseillers immobiliers :

Quelles sont les 4 approches conseillers existantes pour améliorer l'interactivité et l'influence sur les équipes commerciales ?

Responsable d'agence :

Quelles sont les 6 attentes majeures d'un responsable d'agence ?

Quelles sont les actions possibles à réaliser pour appuyer votre responsable d'agence dans les différents actes de management (recrutement, formation, Réunion, Briefing, entretien individuel, Team bulding etc…) ?

Maîtriser son périmètre d'intervention en support des équipes commerciales :

Quel est l'impact de l'assistante commerciale auprès des équipes de vente dans le system Nestenn ?

Comment influencer et actionner positivement la prospection, l'estimation, la prise de mandat, la publicité, l'accueil, la découverte acquéreur, le bilan de commercialisation, des équipes en tant qu'assistante commerciale ?

Préconisé pour les assistant(e)s Nestenn de moins de 3 mois

Avoir un ordinateur, une caméra, un microphone et une connexion internet stable

• Comprendre l'environnement de l'assistante commerciale chez Nestenn
• Conscientiser et développer les interactions de l'agence
• Maîtriser son périmètre d'intervention en support des équipes commerciales